Tham khảo

Quyền riêng tư và bảo mật thông tin

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
qh88vip0 Quyền riêng tư và bảo mật thông tin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời mọi yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu xóa thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng email trong vòng một ngày làm việc.
Quản lý tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem lịch sử nạp tiền, xác minh ví thanh toán, kiểm soát cài đặt quyền riêng tư hoặc yêu cầu xuất dữ liệu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa SSL và xác minh qua mã OTP. Dữ liệu tài khoản của bạn lưu trữ trên máy chủ an toàn với sao lưu hàng ngày.

Mã hóa dữ liệu Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng. Thông tin ví của bạn không được lưu trữ dưới dạng bản rõ trên máy chủ.
Xác minh hai yếu tố Khi đăng nhập hoặc rút tiền, bạn nhận mã OTP trên điện thoại. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản hoặc xác nhận giao dịch.
Lịch sử giao dịch Bạn có thể xem tất cả các giao dịch nạp tiền, rút tiền, chuyển ví trong lịch sử tài khoản. Báo cáo hoạt động lạ ngay cho đội hỗ trợ.
Kiểm soát ví thanh toán Thêm, cập nhật hoặc xóa ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn bất kỳ lúc nào. Mỗi thay đổi yêu cầu xác nhận mã OTP để bảo vệ tài khoản.
Thời gian giữ lại dữ liệu Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân trong ba năm sau khi tài khoản bị xóa. Sau đó, tất cả thông tin sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ với hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, bảo vệ ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu xóa tài khoản.

Có, dữ liệu ví của bạn được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ sử dụng nó để xử lý nạp tiền và rút tiền. Mỗi giao dịch yêu cầu xác nhận mã OTP trên điện thoại của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục quản lý, chọn xóa tài khoản và xác nhận mã OTP. Bạn cũng có thể liên hệ với hỗ trợ trực tiếp để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân trong ba năm để tuân thủ pháp luật. Sau đó, tất cả sẽ bị xóa vĩnh viễn từ máy chủ.

Có, đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào cài đặt quyền riêng tư và chọn xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp chứa tất cả thông tin được lưu trữ trong vòng ba ngày.

Mỗi đăng nhập yêu cầu mã OTP từ điện thoại của bạn. Khi rút tiền, bạn phải xác nhận danh tính và ví thanh toán. Chúng tôi theo dõi hoạt động lạ và yêu cầu xác minh bổ sung nếu cần.

Đăng nhập, vào mục ví thanh toán, chọn thêm hoặc cập nhật ví. Nhập thông tin ví mới, xác nhận mã OTP. Chúng tôi sẽ kiểm tra ví trước khi sử dụng cho nạp tiền hoặc rút tiền.